Guía · Médico · 4 min de lectura
Los 10 derechos generales de los pacientes en México
Cuáles son los derechos generales de los pacientes en México, qué significan en la práctica y qué hacer si consideras que no se respetaron.
Respuesta corta
- La Carta de los Derechos Generales de los Pacientes reúne 10 derechos básicos.
- Aplica en servicios de salud públicos y privados.
- Si no se respetan, puedes presentar una queja ante la institución, la CONAMED u otras instancias.
- Guarda evidencia: fechas, nombres, documentos.
Los 10 derechos
- Recibir atención médica adecuada.
- Recibir trato digno y respetuoso.
- Recibir información suficiente, clara, oportuna y veraz.
- Decidir libremente sobre tu atención.
- Otorgar o no tu consentimiento válidamente informado.
- Ser tratado con confidencialidad.
- Contar con facilidades para obtener una segunda opinión.
- Recibir atención médica en caso de urgencia.
- Contar con un expediente clínico.
- Ser atendido cuando te inconformes por la atención médica recibida.
¿Qué significan en la práctica?
Que te expliquen tu diagnóstico y tratamiento en palabras que entiendas; que nadie te realice un procedimiento sin tu consentimiento (salvo urgencias en los términos de la ley); que tu información no se comparta sin autorización; y que puedas pedir por escrito un resumen de tu expediente.
Si consideras que no se respetaron
- Pide hablar con la dirección médica o el área de atención al usuario.
- Presenta una queja por escrito y guarda el acuse.
- Acude a la CONAMED para orientación, gestión o conciliación.
- Si hubo un daño, revisa con una abogada las vías legales y sus plazos.
Fuentes
Esta guía es información general y no sustituye una asesoría sobre tu caso. Las leyes cambian; revisa la fecha de actualización.